Motoboy

Motoboy

1) Entregas realizadas por uma empresa terceirizada que presta serviços para o nosso site. Com isso, seguindo as políticas pré estabelecidas por esta, o motoboy encontra-se sem obrigatoriedade para realizar a entrega nos endereços localizados em áreas de conflitos urbanos. Assim o responsável da entrega e/ou a equipe do site entrará em contato com o titular da compra para estabelecer o recebimento do pedido em um local neutro nas proximidades.

OBS: Prazo de entrega só começa a contar APÓS o pedido aparecer em NOSSO SISTEMA como PAGO!

OBS: Qualquer pessoa pode receber, desde que tenha alguém presente no endereço indicado. Não é necessário ser o o titular da compra.

OBS: Peso limite do pedido é de 5kg. Caso exceda essa pesagem, a opção não irá aparecer para o cliente.

2) Horários das entregas

2.1 Nossas entregas começam na parte da manhã indo até a parte da noite, por volta de 20:00/21:00 horas;

2.2 Não agendamos horários específicos para a entrega ser feita, elas são realizadas dentro desse período, já que o entregador recolhe diversos pacotes.

3) Tolerância: o prazo de espera do motoboy é de, no máximo, 5 minutos após sua chegada no endereço.

3.1 Dentro desse tempo, tanto o motoboy quanto a equipe do site tentam fazer contato com o titular da compra, por ligação e mensagem através do whatsapp cadastrado;

3.2 Caso não tenhamos nenhum tipo de retorno do cliente dentro desses minutos e a tolerância for excedida, o motoboy irá retornar com a mercadoria ao remetente, ou seja, ao endereço do site;

3.2.1 Para uma nova tentativa de entrega, será necessário pagar a taxa do frete novamente.

OBS.: O valor pago da entrega é referente a APENAS UMA TENTATIVA DE ENTREGA. Caso não tenha sido possível, será necessário um novo pagamento da taxa, para o retorno do motoboy ao local.

4) Abrangência

4.1 Município do Rio de Janeiro e algumas regiões no entorno.

5) Taxa

5.1 Preço da entrega fixo (promocional) no valor de R$20,00 para os bairros localizados dentro do município do Rio de Janeiro, exceto Ilha do Governador e Anil.

5.2 Para demais regiões: 

OBS 1: Em função de ser um valor promocional, o prazo da entrega pode ser alterado!

OBS 2: Peso limite do pedido: 5kg.

ATENÇÃO: Dentro desse prazo de até 2 dias úteis,  sua encomenda pode entrar em rota de entrega a qualquer momento.

OBS 3: Quando o pedido está em rota, entramos em contato com o wpp CADASTRADO informando que a entrega está a caminho e solicitamos que o cliente nos envie sua localização fixa (se possível) para facilitar o processo, dando agilidade na entrega.